Collecte des données personnelles
Dans le cadre de nos prestations haut de gamme, nous ne demandons que les informations strictement nécessaires :
- Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
- Informations relatives à votre domicile (dans le cadre strict des prestations de ménage ou d'entretien).
- Historique de nos échanges et de vos demandes spécifiques.
Finalité du traitement
Les données que vous nous confiez sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer vos demandes de prestations avec précision et efficacité.
- Assurer un suivi de qualité et personnaliser nos interventions.
- Vous contacter pour la planification et l'organisation logistique.
- Répondre à nos obligations légales, comptables et administratives.
Partage des données
La discrétion est au cœur de nos valeurs. Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Celles-ci restent strictement confidentielles et sont réservées à l'usage interne de Oyéo Services ainsi qu'à nos partenaires contractuels de confiance, eux-mêmes soumis à des accords de confidentialité rigoureux.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, serveurs sécurisés) nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération frauduleuse.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit total sur vos informations :
- Droit d'accès et de rectification.
- Droit d'effacement (droit à l'oubli).
- Droit d'opposition et de limitation du traitement.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante : contact@oyeoservices.fr.